Как отличить подделку парфюмерии

В конце 2010 года Цікаві Речі вышли на парфюмерный сегмент украинского интернет-рынка и были шокированы: подделки, подделки, кругом одни подделки. Причем, не так страшны интернет магазины «все духи по 200грн» или «Donne Rabbana» в переходе, тут очевидно происхождение товара, а вот поддельные парфюмы по цене оригинальных – это крайне неприятно. А поскольку в нашем магазине есть пока не все-все ароматы и наши покупатели могут в поисках любимых духов встретить недобросовестный магазин, мы хотим дать вам несколько советов, как не купить подделку.

1. «Лицензия», «таможенный конфискат» и «рекламная акция Брокарда – все по 200грн». Нет, как бы не хотелось верить в эти сказки, существование Дюймовочки намного реальнее. Если так уже хочется сэкономить и качество не важно, то соберите с подружками минимальный оптовый заказ (1000-2000грн.) и самостоятельно купите у подделочников-оптовиков этого шлака по 4-6 долларов за бутылку. Но никак не 200-300грн.

2. Большие флаконы и несуществующие ароматы. Уже не один год в интернете распространяются статьи о том, что сайты с поддельной парфюмерией грешат наличием несуществующих ароматов, что у них преобладают большие объемы (100 и 150мл), что подделочники последними вывешивают новинки и тд. Друзья, торговля поддельной парфюмерией по цене оригинальной – это сверхприбыльный бизнес (5 долларов закупка и 80 долларов продажа при нулевых тратах), потому мошенники готовы денек-другой попотеть, чтоб «причесать» свой сайт и скрыть все «свидетельства нечистоплотности».

3. Пишут «оригинальная парфюмерия» и цены немаленькие. В таком случае смотрим на сайт продавца. Первое – адрес (тот самый, что с www). Откроем один профессиональный секрет: адрес в доменной зоне .ua на 95% гарантирует добропорядочность магазина. Причина проста: регистрация доменного имени супер-пупер-элит-парфюм.ком.юа стоит 80грн и занимает 10 минут. А вот регистрация имени супер-пупер-элит-парфюм.юа займет минимум 3 месяца и будет стоить больше 10 000 грн., поскольку право на имя в зоне .ua имеют только торговые марки, а их оформление – процесс долгий и очень дорогой. Потому, если наш магазин «супер-пупер-элит-парфюм» будет продавать подделки под видом оригинальной парфюмерии, он очень быстро попадет в черные списки на многих украинских форумах, а при накоплении некой критической массы негативных отзывов быстренько сменит адрес. Поэтому, согласитесь, куда проще мошенничать с адресами на ком.юа, киев.юа и тд, которые можно менять как перчатки, чем тратить каждый раз больше 10 000 грн. и несколько месяцев бумажной волокиты с торговой маркой. Кстати, этот же принцип относительно адресов в зоне .юа действует не только на парфюмерном рынке, потому обычно имя в зоне .юа интернет-магазины покупают исключительно с целью показать «Мы серьезные. Мы надолго. Нам важен наш имидж и ваше мнение о нас».

4. Второе – адрес физический. Не может интернет-магазин не иметь офиса. Где будут работать консультанты, которые принимают звонки, куда приходят курьеры за заказами и сдают оплату за них? В своей квартире, на даче, в подъезде, где? Потому, если интернет-магазин ничего не скрывает от своих покупателей, он смело указывает адрес своего офиса на сайте. Кстати, нам в Цікаві Речі, например, очень удобно, когда в праздники покупатели сами забирают заказы из офиса, поскольку курьеров всегда не хватает. Отсутствие физического адреса на сайте – типичная черта мошенников, которым важно, чтоб их потом не нашли разозленные покупатели, получившие вонючую жидкость вместо элитной французской парфюмерии.

5. Чек с печатью и подписью продавца. Мошенники избегают выдавать товарные чеки, поскольку без чека вашей покупки и не было. Без чека вы не пойдете в органы защиты прав потребителя, не напишите в милиции заявление о мошенничестве - в общем, не сделаете ничего. Потому при оформлении заказа в интернет-магазине потребуйте обязательно выдать вам товарный чек с печатью и подписью.

6. Сертификаты. Парфюмерия подлежит обязательной санитарно-гигиенической сертификации. Кроме того, санитарно-гигиенический сертификат в приложениях всегда содержит данные о стране производства и компании-производителе. Наш курьер по желанию захватит с собой этот документ и покажет вам. Почему магазины, которые работают с оригинальной парфюмерией не вывешивают отсканированные сертификаты на свои сайты? Потому что в тот же день мошенники просто скопируют эти изображения и вывесят у себя.

7. Голограммы. Они клеятся только на парфюмерию, которую импортирует в Украину компания Экзагон (один из десятка поставщиков оригинальной парфюмерии) и клеятся не производителем, а именно указанным импортером. Цель акции с голограммами проста – покупатель в Брокарде рассматривая флакон Gucci с голограммой Экзагона и Chanel без таковой (поскольку Экзагон с этим брендом не работает), вероятнее всего купит первый.

8. Пробное «понюхать» . Если вы не уверенны в оригинальности парфюма, попросите у консультанта интернет-магазина разрешения сделать это при курьере. Если магазин уверен в качестве своих товаров, он пойдет вам на встречу. В Цікаві Речі, как и в некоторых других магазинах, вам разрешат.

9. Цена. «У нас духи стоят 200грн, а в Брокарде 800 потому, что у них аренда площадей, зарплаты консультантам и реклама» - миф. У успешного интернет-магазина (а не сайта-однодневки, где хозяин-мошенник сам себе и менеджер, и курьер, и директор) есть и консультанты, и офисы, и часто свои склады. А уж реклама! На рекламу и продвижение в интернете средний онлайн-магазин тратит в месяц сумму, за которую можно арендовать небольшой бутик в центре Киева. Наценки в интернет-магазинах действительно ниже, чем в рознице, однако ни разницы в 2-3 раза с торговыми сетями, ни скидок в 20-50% магазин, торгующий оригинальной парфюмерией, не может себе позволить. Так что, не соблазняйтесь 50 грн. экономии, а покупайте в проверенных местах.